NE YAPMALIYIM

Herhangi bir mağduriyetiniz olsun olmasın, aşağıdaki bilgileri okumanız size fayda sağlayacaktır.

Danışmak istediğiniz başka bir konu ya da sorunuz olursa, irtibat bilgilerimizi kullanarak bize ulaşabilirsiniz.

Soru    1) 155' e ihbarda bulunacağım ne yapmalıyım?

Cevap 1) Öncelikle sakin olun, heyecana kapılmadan olayı aktarınız ve bulunduğunuz yeri tarif etmeye çalışınız. Olay sırasında ve sonrasında etrafta gördüğünüz kişi ve araçları belirleyici özellik-leri ile not alarak, gelen polis ekiplerine bildiriniz.

Soru    2) Kendisinin kamu görevlisi (polis, asker, hakim, savcı vb.) olduğunu belirterek kontör ve para isteyen kişiler tarafından aranırsam ne yapmalıyım?

Cevap  2) Bu şekildeki mesaj ve çağrılara asla itibar etmeyiniz. Unutmayın ki hiçbir kamu görevlisi herhangi bir olay ile ilgili işlemler için kontör ve para istemez. Bu şekilde isteklerde bulunan numaraları ücretsiz 155 Polis İmdat telefonuna bildiriniz.

Soru    3) Çocuğumla iletişim kurmakta zorlanıyorum ne yapmalıyım?

Cevap  3) Unutmayın ki iyi bir iletişimin temelinde aynı zamanda iyi bir dinleyici olmak yatmaktadır. Çocuğunuzu dikkatle dinler ve onu anladığınızı hissettirirseniz, çocuğunuz sizinle daha rahat iletişim kuracaktır. Ayrıca çocuğunuzun sadece konuşmasını beklemeyin, çocuğunuzun hareketlerini takip ederek onunla iletişime geçebilirsiniz.

Soru    4)  Bir süre tatile çıkacağım ne yapmalıyım?

Cevap  4) Bir tatile çıkacaksanız öncelikle evinizde değerli eşya ve para bırakmamaya özen gösteriniz. Böyle bir zorunluluğunuz varsa para ve eşyalarınızın tümünü bir yere saklamak yerine parçalara bölerek değişik yerlerde muhafaza ediniz. Tatile gittiğiniz yere ait adres ve telefonları güvendiğiniz bir komşunuza bırakın. Ayrıca komşunuzdan size ait posta kutusunu kontrol etmesini ve dolu tutmamasını isteyebilirsiniz.

Soru    5) Bankamatikten para çekerken bir problemle karşılaştım ne yapmalıyım?

Cevap  5) Eğer kartınızın sıkışması gibi bir sorunla karşılaştı iseniz size yardımcı olmak amacıyla şifrenizi isteyen kişilere kesinlikle inanıp şifrenizi vermeyin. Kartınızla ilgili işlemi başlatmak üzere hemen banka görevlileri veya müşteri hizmetlerini arayınız. Kartınızla ilgili işlemler sonuçlanıncaya kadar bankamatikten ayrılmayınız.